Publikacja zawiera informacje o podstawowych modelach komunikacyjnych, konkretnych umiejętnościach i typowych błędach z obszaru porozumiewania się, a także efektywnych strategiach rozmawiania z uczniami.
Znalazły się w niej wskazówki do rozmów z młodymi ludźmi w różnym wieku.
Rozwijaniu dialogu z uczniem służy rozdział poświęcony stylom komunikowania się.