Autorzy opracowania podpowiadają, jak podejmując różnorodne działania doprowadzić do zwiększenia liczby pacjentów i klientów apteki. W publikacji znajdziecie Państwo praktyczne informacje na następujące tematy: skuteczna promocja apteki, promocja bezpośrednia, sposoby pozyskiwania nowych pacjentów, reklama w aptece (przepisy prawne, projektowanie działań reklamowych), merchandising (rola lokalizacji apteki, oznaczenia informacyjne, układ wnętrza apteki, ekspozycja), tworzenie wizerunku apteki, budowanie relacji z dotychczasowymi pacjentami. W publikacji znajdują się następujące opracowania: "Metody pozyskiwania pacjentów przez apteki", "Jak skutecznie promować aptekę" prof. dr hab. Henryka Mruka, "Merchandaising od A do Z" Michała Mazurka oraz "Reklama w aptece" Andrzeja Śliwczyńskiego.
